Warunki zakupu
Ostatnia aktualizacja: 24 lutego 2026
W Wallnest chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były proste i bezpieczne. Poniżej znajdziesz jasne informacje dotyczące płatności, dostawy, zwrotów oraz Twoich praw jako klienta.
Jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: info@wallnest.se.
🛍️ Informacje o firmie
Wallnest jest zarządzany przez:
Wallnest – Happy T Tex AB
Część Online Brands Nordic AB (publ.)
Exportgatan 28
422 46 Hisings Backa
Szwecja
Numer rejestracyjny: 559389-3406
E-mail: info@wallnest.se
Telefon: +46 31 320 22 00
📦 Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia na naszej stronie internetowej oraz otrzymania potwierdzenia zamówienia drogą e-mailową.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w wyjątkowych przypadkach, na przykład w przypadku oczywistych błędów cenowych, problemów technicznych lub braku dostępności produktu. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym jak najszybciej i zwrócimy wszelkie dokonane płatności.
💳 Metody płatności
Akceptujemy różne bezpieczne metody płatności:
Klarna (płatność odroczona lub ratalna)
karta kredytowa (Visa / Mastercard)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
przelew bankowy
Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych platform płatniczych.
Ceny podawane są w euro (€) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
🚚 Dostawa
Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień.
Szacowany czas dostawy
Polska i Unia Europejska:
2–5 dni roboczych
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta dopiero w momencie dostarczenia produktu do Ciebie lub osoby przez Ciebie wskazanej.
Jeśli dostawa zostanie znacząco opóźniona, masz prawo anulować zamówienie.
🔄 Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Po zgłoszeniu odstąpienia masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.
Oferujemy bezpłatne zwroty.
Jak dokonać zwrotu
Skontaktuj się z nami pod adresem info@wallnest.se
Otrzymasz instrukcje zwrotu oraz etykietę zwrotną
Odeślij produkt w ciągu 14 dni
Produkt powinien zostać zwrócony:
w stanie niezmienionym
odpowiednio zapakowany
jeśli to możliwe w oryginalnym opakowaniu
💰 Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu produktu lub potwierdzenia jego wysłania:
zwrot środków zostanie dokonany maksymalnie w ciągu 14 dni
pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu
⚠️ Produkty wadliwe lub uszkodzone
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub uszkodzony, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe.
Podaj:
numer zamówienia
opis problemu
jeśli to możliwe zdjęcia produktu
Produkty objęte są ustawową gwarancją zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi.
🗨️ Reklamacje
Jeśli masz reklamację dotyczącą produktu lub naszej usługi, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: info@wallnest.se.
Postaramy się odpowiedzieć w ciągu 5 dni roboczych.
🔒 Prywatność
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR).
Twoje dane są wykorzystywane do:
realizacji zamówień i płatności
zarządzania wysyłką i zwrotami
obsługi klienta
ulepszania naszych usług
wysyłania komunikacji marketingowej, jeśli wyraziłeś na to zgodę
Masz prawo do:
dostępu do swoich danych
poprawienia nieprawidłowych danych
usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania danych
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: info@wallnest.se.
🍪 Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy doświadczenia użytkownika, analizy ruchu na stronie oraz personalizacji treści.
Możesz zablokować cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak niektóre funkcje strony mogą wtedy działać nieprawidłowo.
⚖️ Rozwiązywanie sporów
W przypadku sporu zalecamy najpierw skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu polubownego rozwiązania problemu.
Zgodnie z rozporządzeniem UE nr 524/2013 Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów.
Platforma dostępna jest pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
📜 Prawo właściwe
Niniejsze warunki podlegają prawu szwedzkiemu, z zastrzeżeniem praw konsumentów wynikających z przepisów obowiązujących w kraju ich zamieszkania.
Żadne postanowienie niniejszych warunków nie ogranicza ustawowych praw konsumentów wynikających z obowiązującego prawa.