Zwroty i zwroty pieniędzy

Chcemy, abyś czuł się bezpiecznie podczas zakupów u nas. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i zwrotów pieniędzy.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub nie odpowiada opisowi produktu, masz prawo złożyć reklamację.

Skontaktuj się z nami pod adresem info@wallnest.se i podaj:

imię i nazwisko
numer zamówienia
opis problemu
jeśli to możliwe zdjęcia wady

Jeśli reklamacja zostanie zaakceptowana, możemy:

wymienić produkt na nowy, lub
zwrócić pełną kwotę zakupu wraz z ewentualnymi kosztami dostawy.

Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku zakupów online masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami pod adresem info@wallnest.se.

Produkt musi zostać zwrócony:

nieużywany
w oryginalnym opakowaniu
odpowiednio zabezpieczony do transportu

Należy pamiętać, że produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane mogą w niektórych przypadkach być wyłączone z prawa odstąpienia od umowy.